Купили монитор за 274200, при проверке в магазине обнаружили что монитор с витрины (были вскрыты упаковочные пакеты из под подставок монитора и проводов, потёртости, также были царапины на мониторе, подставке и были видны другие следы использования монитора), продавец позвонил на ту точку с которой доставили монитор, там подтвердили что он почти две недели стоял у них на витрине.
Мы спросили почему нас не предупредили ни при заказе ни при отправке с другой точки? Он сказал что не знает, так как это был последний монитор в городе, мы решили всё таки взять его, при условии что продавец укажет в гарантийном талоне что монитор с витрины со следами использования потёртости, царапины и т.д. что бы если что, не было проблем с возвратом. Продавец указал это в гарантийном талоне.
Через 4 дня мы решили вернуть монитор, так как он нам не подошёл. При возврате монитора в сервисный центр мы всё это объяснили, и что он с витрины и что уже был со следами использования потёртости, царапины и т.д.
Через 6 дней приходит ответ что возврат не возможен потому что монитор б/у, видны следы использования...
Как я вам верну монитор без следов использования, если вы мне его таким продали? Как? Я не могу это понять.
Я вам на это написал претензию, уже прошло пять дней а ответа так и нет.
Ещё раз повторяю, это вы мне продали монитор б/у со следами использования потёртости, царапины и т.д., продавец указал это в гарантийном талоне! Ну и как я должен вернуть его вам без этих следов, ну как?
Мы спросили почему нас не предупредили ни при заказе ни при отправке с другой точки? Он сказал что не знает, так как это был последний монитор в городе, мы решили всё таки взять его, при условии что продавец укажет в гарантийном талоне что монитор с витрины со следами использования потёртости, царапины и т.д. что бы если что, не было проблем с возвратом. Продавец указал это в гарантийном талоне.
Через 4 дня мы решили вернуть монитор, так как он нам не подошёл. При возврате монитора в сервисный центр мы всё это объяснили, и что он с витрины и что уже был со следами использования потёртости, царапины и т.д.
Через 6 дней приходит ответ что возврат не возможен потому что монитор б/у, видны следы использования...
Как я вам верну монитор без следов использования, если вы мне его таким продали? Как? Я не могу это понять.
Я вам на это написал претензию, уже прошло пять дней а ответа так и нет.
Ещё раз повторяю, это вы мне продали монитор б/у со следами использования потёртости, царапины и т.д., продавец указал это в гарантийном талоне! Ну и как я должен вернуть его вам без этих следов, ну как?
Изменено: - 16.03.2023 16:28:15